上海新致软件股份有限公司的科创板上市进程受到市场密切关注。作为一家长期深耕金融、企业服务等领域的软件与信息技术服务商，其主营业务模式，特别是是否实质从事“人力外包”业务，成为监管问询与投资界讨论的焦点之一。这不仅关系到公司自身的业务定位与技术成色，也折射出科创板对上市公司科技属性与核心竞争力的审核导向。

一、 主营业务透视：定制化解决方案与技术服务

根据招股说明书及相关公开信息，新致软件的核心业务是向金融、电信、医疗、汽车等行业客户提供软件定制开发、应用软件解决方案及相关的专业技术服务。公司强调其服务模式是基于对客户业务流程的深度理解，提供从咨询、设计、开发、测试到运维的全周期技术服务，旨在以软件技术助力客户实现数字化转型与效率提升。

在此过程中，公司不可避免地会涉及根据项目需求，向客户现场派驻技术人员提供开发或技术服务的情况。这种模式在软件外包服务行业中较为常见，但其性质属于项目制、解决方案式的技术服务输出，还是更偏向于单纯提供人力资源的“人力外包”，界限有时并不绝对清晰，这正是争议与关注所在。

二、 争议核心：“人力外包”与“解决方案外包”之辨

“人力外包”（或称为“人员外包”、“IT人员外包”）通常指服务商主要根据客户对特定岗位、技能和人员数量的要求，提供符合条件的技术人员到客户指定场所工作，服务商的管理重心在于人员招聘、派遣与日常人事管理，对项目整体架构、核心技术方案的主导性较弱。其收入模式常与人员派驻数量和时长高度挂钩。

而“解决方案外包”或“项目外包”，则强调服务商需承担项目整体的设计、开发、交付责任，拥有或主导项目所需的核心技术、架构设计与知识产权，派驻人员是交付整体解决方案的一种形式，其价值体现于最终交付的软件产品、系统或解决特定业务问题的能力。

市场与监管的关注点在于：新致软件的业务收入结构中，多大程度上依赖于按“人头”或“人天”计费的模式？公司在项目中的角色是核心技术掌控者与解决方案提供者，还是主要作为合格技术人员的供给渠道？其研发投入、核心技术成果、自主知识产权是否足以支撑其“软件解决方案提供商”而非“人力资源配置商”的定位？这些问题的答案，直接影响对其科技含量、盈利可持续性和成长潜力的判断。

三、 科创属性考量与行业影响

科创板设立的初衷是服务于符合国家战略、突破关键核心技术、市场认可度高的科技创新企业。因此，审核中对企业的研发能力、技术先进性、与主营业务的相关性有着较高要求。若一家公司被认定为实质上以“人力外包”为主营，其业务的可复制性、技术壁垒和成长天花板可能会受到质疑，这与科创板强调的“硬科技”属性可能存在距离。

对于新致软件而言，清晰展示其项目的技术复杂度、公司在项目中的核心贡献度、自主软件产品与平台的收入占比、以及持续的研发创新实力，是回应关切的关键。例如，披露其在高复杂度系统集成、专业领域软件产品开发、云计算与大数据等新兴技术应用方面的具体案例和成果，将有助于市场更准确地理解其业务本质。

四、 结论与展望

新致软件冲刺科创板，正面临一场关于业务本质的“定义之辩”。这场讨论不仅关乎其一家公司的上市之路，也为整个软件外包服务行业如何向高价值、高技术含量的解决方案与服务升级提供了反思契机。在数字经济蓬勃发展的今天，软件与信息技术服务的形式日益多元，单纯的模式界定或许并不足以全面评价一家企业。市场期待看到的是，企业能否凭借真正的技术创新、深厚的行业知识以及高效的交付能力，构建起坚实的竞争壁垒，从而实现长期稳健的发展，这或许是衡量其是否契合科创板精神更为深刻的标尺。

监管机构的问询与公司的详尽披露，将有助于拨开迷雾，使投资者能够基于更充分的信息做出价值判断。无论结果如何，这一案例都将促使行业内外更深入地思考技术创新与服务模式之间的平衡，推动产业向价值链更高端攀升。